Внедрение систем бизнес-коммуникаций на базе IP-телефонии.
Присоединяйтесь к нам!     

telef

+7 (4942) 39-20-41 (многоканальный)

Отдел продаж

  доб. e-mail
Дмитрий Зайцев 0121 d.zaitcev@it-kostroma.ru
Алексей Поляков 0114 a.polyakov@it-kostroma.ru
Ксения Кибакова 0117 k.kibakova@it-kostroma.ru
Екатерина Савчук 0125 e.savchuk@it-kostroma.ru
Александр Смирнов 0120 a.smirnov@it-kostroma.ru

Сервисный центр

Алёна Загородникова 0104  
     

 

E-mail: info@it-kostroma.ru

156961, г. Кострома, ул. Локомотивная, 1
 

Схема проезда

Контакты

  • Построение серверной инфраструктуры. Виртуализация/кластеризация.

    it-pro-ip-virt

     

    • Гибкость
    • Отказоустойчивость
    • Управляемость
  • Системы объединенных коммуникаций.
    MS Exchange и MS Lync.

    it-pro-uc
    • Мобильность
    • Безопасность
    • Эффективность совместной работы
  • Внедрение систем
    бизнес-коммуникаций
    на базе IP-телефонии.

    it-pro-ip-telefoniya
    • Экономия
    • Эффективность
    • Контроль
    • Интеграция с CRM/ERP
  • Системы управления

    ИТ-инфраструктурой.

    MS System Center.

    it-pro-infrasrt
    • Простота развертывания
    • Управление гетерогенными средами
  • Системы контроля

    инсайдерской активности

    и утечек информации.

    it-pro-secur  

it-pro-oktell

 
IP-телефония - это тип связи, который использует для передачи голоса каналы и технологии сети Интернет.   В рамках решения мы предлагаем внедрение IP-телефонии на базе программного обеспечения Oktell.

Oktell — программная система корпоративной IP-телефонии. Интегрируется в бизнес-процессы компании. Oktell включает полный функционал АТС, при этом возможности платформы не ограничены только организацией телефонной связи.
Создана в России в 2005 году. Обновляется 2 раза в год. Работает под операционной системой Windows.

     

Преимущества решения

   
     
Экономия
  • выгодные междугородние/международные звонки
  • оптимизация звонков на мобильные
  • он-лайн учет расходов и тарификация
  • низкая стоимость владения
    (легко масштабируется и не устаревает)

 

Интеграция с CRM/ERP

  • поддержка популярных CRM систем
    (1C Предприятие, 1С CRM)
  • занесение информации о звонках и совершение звонков из CRM
  • подключение дополнительных плагинов и модулей
 

Эффективность

  • голосовое меню с интерактивной навигацией
  • организация конференций
  • голосовая почта
  • индикатор присутствия
  • видеозвонки
  • встроенный чат
  • удобный WEB-клиент для управления

 

Контроль

  • запись разговоров
  • анализ звонков каждого сотрудника
  • анализ загруженности и доступности номеров
  • предотвращение "потери звонков"

 

 

Сценарии использования IP-телефонии

   

Организация call-центра

  • Обработка большого объема входящих звонков;
  • Организация очереди;
  • Создание разветвленных маршрутов звонков;
  • Фиксация полной информации о прохождении звонка;
  • Планирование и проведение обзвонов.

Автоматизация коммуникаций
отдела продаж

  • Фиксация входящих и исходящих звонков в CRM-системе;
  • Осуществление звонков из справочника контактов;
  • Запись звонков;
  • Подключение мобильных номеров к корпоративной IP-АТС.

IP-АТС для малых офисов

  • Низкая стоимость развертывания;
  • Возможность сохранения номера при переезде.

 

 

Объединение географически
распределенных офисов

  • Единый пул номеров для всех офисов;
  • Экономия на междугородних звонках;
  • Централизованная IP-АТС.

Модернизация существующей АТС

  • Минимальные инвестиции;
  • Получение преимуществ IP-телефонии для части абонентов;
  • Сложность внедрения и обслуживания.

Системы объединенных коммуникаций

  • Объединение всех типов электронных коммуникация: PDM(ICQ), электронной почты, IP-телефонии, видео-конференц связи;
  • Единая корпоративная коммуникационная среда;
  • Доступ с мобильных клиентов из любой точки мира;
  • Максимальная эффективность взаимодействия и совместной работы.

Наши партнеры

xerox.jpg
qsan-130.jpg
konica-130.jpg
oktell-130.jpg
hp-130.jpg
ibm-130.jpg
infowatch-130.jpg
vmware-130.jpg
depo-130-5.jpg
infotecs-130.jpg
kav-130.jpg
rihon-130.jpg
epson-130.jpg
cisco-130.jpg
ms-130.jpg
zyxel-130.jpg
panasonic-130.jpg
ALTELL_logo_mini.jpg
logo-cactus-130.jpg