Внедрение систем бизнес-коммуникаций на базе IP-телефонии.
Присоединяйтесь к нам!     

telef

+7 (4942) 39-20-41 (многоканальный)

Отдел продаж

  доб. icq
Зайцев Дмитрий 0121 591 018 481
Поляков Алексей 0114 609 569 102
Казак Ирина 0120 604 468 576
Кибакова Ксения 0116 688 670 952
     

Сервисный центр

Карпова Алена 0104  
     

 

E-mail: info@it-kostroma.ru

156961, г. Кострома, ул. Локомотивная, 1
 

Схема проезда

Контакты

  • Построение серверной инфраструктуры. Виртуализация/кластеризация.

    it-pro-ip-virt

     

    • Гибкость
    • Отказоустойчивость
    • Управляемость
  • Системы объединенных коммуникаций.
    MS Exchange и MS Lync.

    it-pro-uc
    • Мобильность
    • Безопасность
    • Эффективность совместной работы
  • Внедрение систем
    бизнес-коммуникаций
    на базе IP-телефонии.

    it-pro-ip-telefoniya
    • Экономия
    • Эффективность
    • Контроль
    • Интеграция с CRM/ERP
  • Системы управления

    ИТ-инфраструктурой.

    MS System Center.

    it-pro-infrasrt
    • Простота развертывания
    • Управление гетерогенными средами
  • Системы контроля

    инсайдерской активности

    и утечек информации.

    it-pro-secur  

it-pro-oktell

 
IP-телефония - это тип связи, который использует для передачи голоса каналы и технологии сети Интернет.   В рамках решения мы предлагаем внедрение IP-телефонии на базе программного обеспечения Oktell.

Oktell — программная система корпоративной IP-телефонии. Интегрируется в бизнес-процессы компании. Oktell включает полный функционал АТС, при этом возможности платформы не ограничены только организацией телефонной связи.
Создана в России в 2005 году. Обновляется 2 раза в год. Работает под операционной системой Windows.

     

Преимущества решения

   
     
Экономия
  • выгодные междугородние/международные звонки
  • оптимизация звонков на мобильные
  • он-лайн учет расходов и тарификация
  • низкая стоимость владения
    (легко масштабируется и не устаревает)

 

Интеграция с CRM/ERP

  • поддержка популярных CRM систем
    (1C Предприятие, 1С CRM)
  • занесение информации о звонках и совершение звонков из CRM
  • подключение дополнительных плагинов и модулей
 

Эффективность

  • голосовое меню с интерактивной навигацией
  • организация конференций
  • голосовая почта
  • индикатор присутствия
  • видеозвонки
  • встроенный чат
  • удобный WEB-клиент для управления

 

Контроль

  • запись разговоров
  • анализ звонков каждого сотрудника
  • анализ загруженности и доступности номеров
  • предотвращение "потери звонков"

 

 

Сценарии использования IP-телефонии

   

Организация call-центра

  • Обработка большого объема входящих звонков;
  • Организация очереди;
  • Создание разветвленных маршрутов звонков;
  • Фиксация полной информации о прохождении звонка;
  • Планирование и проведение обзвонов.

Автоматизация коммуникаций
отдела продаж

  • Фиксация входящих и исходящих звонков в CRM-системе;
  • Осуществление звонков из справочника контактов;
  • Запись звонков;
  • Подключение мобильных номеров к корпоративной IP-АТС.

IP-АТС для малых офисов

  • Низкая стоимость развертывания;
  • Возможность сохранения номера при переезде.

 

 

Объединение географически
распределенных офисов

  • Единый пул номеров для всех офисов;
  • Экономия на междугородних звонках;
  • Централизованная IP-АТС.

Модернизация существующей АТС

  • Минимальные инвестиции;
  • Получение преимуществ IP-телефонии для части абонентов;
  • Сложность внедрения и обслуживания.

Системы объединенных коммуникаций

  • Объединение всех типов электронных коммуникация: PDM(ICQ), электронной почты, IP-телефонии, видео-конференц связи;
  • Единая корпоративная коммуникационная среда;
  • Доступ с мобильных клиентов из любой точки мира;
  • Максимальная эффективность взаимодействия и совместной работы.

Наши партнеры

xerox.jpg
qsan-130.jpg
konica-130.jpg
oktell-130.jpg
hp-130.jpg
ibm-130.jpg
infowatch-130.jpg
vmware-130.jpg
depo-130-5.jpg
infotecs-130.jpg
kav-130.jpg
rihon-130.jpg
epson-130.jpg
cisco-130.jpg
ms-130.jpg
zyxel-130.jpg
panasonic-130.jpg
ALTELL_logo_mini.jpg
logo-cactus-130.jpg